Widerrufsrecht

Rückgaben & Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, sofern das Schmuckstück ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung (inkl. Schmuckbox und Unterlagen) zurückgesendet wird.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Maßanfertigungen
• Sonderanfertigungen
• Individuell bestellte Größen, Formen oder Farben
• Gravierte oder auf Bestellung gefertigte Schmuckstücke
• Gutscheine

Rücksendungen innerhalb Deutschlands & der EU

• Kostenlose Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist
• Versicherter Rückversand über unseren von uns benannten Kurierdienst
• Nach Genehmigung der Rückgabe erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett (Label)
• Um Ihre Rückgabe anzumelden und das Rücksendeetikett zu erhalten:
  shop@brigitte-adolph.com
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsart

Rücksendungen außerhalb der EU

• 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware
• Keine kostenlose Retoure
• Rückversand erfolgt versichert über unseren Kurierdienst
• Das Rücksendeetikett (Label) wird von uns zur Verfügung gestellt
• Rücksendekosten sowie eventuelle Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben werden vom Erstattungsbetrag abgezogen
• Um Ihre Rückgabe anzumelden und das Rücksendeetikett zu erhalten:
  shop@brigitte-adolph.com

Erstattung

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware
• Rückzahlungen erfolgen ausschließlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel
• Bei Rücksendungen ohne bestehendes Widerrufsrecht behalten wir uns vor, die Annahme zu verweigern oder die Ware auf Kosten der Kundin/des Kunden zurückzusenden

Rückgabeanfrage

Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice, um Ihre Rückgabe anzumelden und das Rücksendeetikett zu erhalten:
shop@brigitte-adolph.com